В условиях самоизоляции, когда люди вынуждены и днем, и ночью находится в квартире, не удивительно, что между соседями часто стали возникать недопонимания, раздражение и даже агрессия. При этом встречаться, чтобы выяснить отношения, крайне нежелательно. Но конфликты как-то решать нужно. Каким образом, рассказала Елена Мищенко, руководитель отдела городской недвижимости «НДВ-Супермаркет Недвижимости».
Какие правила сегодня официально продолжают действовать? Например, можно ли шуметь, допустим, делать ремонт, и в какое время?
В закон "Об обеспечении тишины и покоя граждан" были внесены изменения, которые будут действовать в течение всего режима повышенной готовности. Необходимость в этом возникла в связи с тем, что на карантине многие решили отремонтировать квартиру или балкон, сильно нарушая комфорт других жильцов, например, детей, пенсионеров, сотрудников, работающих в удаленном режиме.
Теперь стучать, штробить, сверлить в Москве в многоквартирных домах можно только с 9.00 до 13.00 и с 15.00 до 19.00. В Подмосковье - в будни с 9.00 до 11.00 и с 17.00 до 19.00. В субботу - с 10.00 до 11.00 и с 17.00 до 19.00. В воскресенье и праздничные дни все шумные работы запрещены круглосуточно.
То же самое касается праздников, например, если у кого-то день рождения. К сожалению, несмотря на режим самоизоляции, многие продолжают встречаться с друзьями и родственниками. В этом случае лучше договориться с соседями, разумеется, бесконтактным способом - по телефону либо на расстоянии не менее 1,5 метра.
Куда жаловаться (в какие компетентные органы) на шумных соседей, соседей, выставляющих мусор на лестничную площадку, на кричащих детей?
На кричащих детей жаловаться бесполезно. Это дети, они любят играть, бегать, прыгать. В сложившихся условиях они так же, как и взрослые, устали находиться в «четырех стенах», не имея возможности выйти погулять.
Другой вопрос, если соседи сильно ругаются, обижают детей, переходят на нецензурную брань и вообще переходят все морально-этические нормы, можно попробовать договориться по телефону, если не получается – звоните по номеру 102. Диспетчер переключит вас на оператора справочно-информационного центра дежурной части ГУ МВД; либо напрямую своему участковому или в окружное отделение полиции.
В Москве нарушителям спокойствия грозит: предупреждение или административный штраф от 1 до 2 тысяч рублей - для обычных жителей; штраф от 4 до 8 тысяч рублей - для должностных лиц; штраф от 40 до 80 тысяч рублей - для юридических лиц.
В Подмосковье – штраф до 3 тысяч рублей.
Возможно ли сейчас решать, например, вопросы по заливам в судах (или суды и адвокаты не работают)?
На данный момент суды не принимают заявления по бытовым вопросам. Они также переведены на удаленный форма работы. Поэтому занимаются только крайне важными делами, прежде всего, уголовными.
Какая ответственность в этот период времени лежит на управляющих компаниях?
В условиях пандемии на управляющие компании легла обязанность по обработке антисептическими средствами несколько раз в день подъездов, лифтов, кнопок домофона, ручек подъездных дверей и т.д. Они также должны следить за тем, чтобы все детские площадки были огорожены специальной лентой. Оборудование на площадках также обрабатывается антисептком. Насколько добросовестно они это выполняют, время покажет.
На самом деле, если в доме есть соседский чат, я всегда рекомендую присоединиться к нему, так как там много полезной информации. Если какое-либо обсуждение станет некомфортным, можно просто отключить звук. Но обычно когда возникает экстренная ситуация, например, прорвало трубу, произошло замыкание электропроводки, можно сразу написать в чат и в 100% случаев, вам помогут решить проблему. К тому же так можно познакомиться со всеми соседями, узнать друг друга в лицо. Даже в условиях вынужденной самоизоляции люди хотят дружить, общаться и делают это с большим удовольствием именно в соседских чатах, создают клубы по интересам, по взаимопомощи и т.п.
